Traitement des commandes omnicanales depuis le Back-Office
Commandes en attente de règlement
Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Commandes en attente de règlement
Cette commande permet de valider les statuts de règlement des nouvelles commandes omnicanales.
Cette étape est optionnelle si la commande arrive du site omnicanal directement avec un statut de règlement validé.
Afin de ne ramener que les commandes dont le règlement est en attente, le critère Statut de règlement est positionné directement sur les statuts dits En attente.
La colonne Règlement affiche le statut des règlements.
Validation des commandes
Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Validation des commandes
Cette étape est optionnelle si la commande arrive du site omnicanal directement avec un statut de suivi validé.
Elle permet de valider les statuts de suivi des nouvelles commandes omnicanales.
Afin de ne ramener que les commandes à valider, le critère Statut de suivi est positionné directement sur le statut A traiter.
Réception des commandes
Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Réception des commandes
Dans le cas où la marchandise arrive depuis les boutiques vers l'établissement omnicanal, cet écran permet de réceptionner cette marchandise.
Une fois que toute la marchandise est réceptionnée, la commande pourra ensuite être livrée au client.
Préparation des commandes
Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Préparation des commandes
Cette étape permet de passer les commandes omnicanales en préparation. Le document de commande est transformé en document de préparation.
Livraison des commandes
Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Livraison des commandes
Cette étape permet de passer les commandes ou les préparations omnicanales en livraison.
Le document de commande ou de préparation est transformé en document de livraison.
Lors de la livraison, si une prestation de frais de port est paramétrée dans les paramètres société (cf. Article de frais de port, dans l'onglet Traitement des commandes en central) elle sera automatiquement intégrée dans la livraison, si cette prestation est présente dans la commande.