Gestion des retours en Front-Office - Sommaire
Cette rubrique a pour objectif de recenser les différentes méthodes de saisie d’un retour en caisse. Les retours peuvent être saisis à la ligne ou au ticket, avec ou sans recherche de la vente d’origine ou par la simple saisie d’une quantité négative.
Cegid Retail Y2 offre également la possibilité de gérer les reliquats lors de la saisie d’un retour. De plus, afin de prévenir toute fraude éventuelle, il est possible d’identifier le ticket de la vente d’origine.
Paramétrages préalables
Les différents types de saisie d'un retour
Prévention des fraudes liées aux retours
Remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de la vente
Recherche de la transaction de paiement pour le remboursement d’un retour
Points divers