Gestion des litiges - Sommaire
Lors d’un achat fournisseur, il est important de suivre ce qui est envoyé par le fournisseur, et ce qui est reçu par les boutiques.
La gestion des litiges permet d’affecter un statut à une ligne dès qu’une anomalie est constatée, par exemple :
Le prix constaté est différent de celui prévu à l’origine.
La quantité reçue est différente de la livraison prévue.
Ces statuts sont mis à jour de façon automatique par les imports de données et manuellement lors de la génération des documents.
Les litiges peuvent également être gérés et suivis pour les documents de transfert et de vente négoce.
Le module Purchasing Invoice Matching doit être sérialisé, depuis Administration > Société > Sérialisation.
Paramétrage des litiges
Gestion des litiges sur les documents d'achat
Gestion des litiges sur les documents de vente et de transfert
Litiges automatiques