SAV - Sommaire
La gestion du Service-Après-Vente est un module disponible dans le Front-Office et dans le Back-Office. Son objectif est de faire un suivi des retouches, des réparations, des articles sous garantie, des contrôles, etc.
Préambule
Paramétrages préalables
Processus du SAV
Opérations SAV (Sav à envoyer, Demande de devis, Retour atelier, Rendu client, Suivi, solde et clôture d'un SAV)
Gestion des ateliers internes
Gestion de la qualification du SAV
Gestion des quantités
Gestion des mouvements de stocks et SAV
Autres fonctionnalités SAV