Opérations commerciales et collecte d'informations - Sommaire
La gestion des opérations commerciales permet d’enregistrer différents types d'événements à partir du fichier clients.
Les chapitres suivants reprennent dans le détail le fonctionnement de ces opérations commerciales.
Notez que la gestion des opérations commerciales n’est valable que sur les tickets (nature FFO).
Le suivi des opérations commerciales et des informations collectées est un module optionnel, qui doit être préalablement sérialisé.
Introduction
Paramétrages préalables
Création d'une opération commerciale
Applications d'une opération commerciale
Utilisation d'une opération commerciale en Front-Office
Collecte d'informations
Actions sur les événements