Recalcul du prix de vente des commandes et réservations clients
Le prix de vente d'un produit peut évoluer (à la hausse ou à la baisse) entre le moment où il est commandé/réservé par un client et le moment où ce même produit lui est remis.
Cette rubrique explique comment actualiser les prix de vente des articles commandés et/ou réservés par un client lors de leur vente en caisse.
Paramétrages préalables
Droits d'accès
Back-Office > Administration > Utilisateurs et accès > Gestion des droits d'accès
Front-Office > Paramètres > Administration > Utilisateurs et accès > Gestion des droits d'accès
Dans le menu Clients (109), toutes les lignes du menu Disponible client doivent être positionnées à vert.
Natures de document
Back et Front-Office > Paramètres > Documents > Documents > Natures
Dans l'onglet Valorisation, désactivez le paramètre Prix fermes sur valorisation doc. pour les natures CDI et RDI.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ce paramètre, cliquez ici.
Paramètres de caisse
Back-Office > Paramètres > Front-Office > Caisse
Front-Office > Paramètres > Caisses > Caisse
Dans l'onglet Services, effectuez les opérations suivantes :
Activez les paramètres :
Gestion des commandes clients
Gestion des réservations clients
Le paramètre Actualisation des prix vous permet d’indiquer dans quel cas et comment actualiser les prix des lignes de commande disponible ou de réservation lorsqu’elles sont reprises dans le panier. Pour en savoir plus sur les choix proposés, cliquez ici.
Fonctionnement en caisse
L’objectif est d’effectuer un contrôle du prix de vente (tarif mis à jour, tarif promo en cours, etc.) lors de l’intégration dans le ticket des lignes de commandes et réservations disponibles, avec proposition faite au vendeur/caissier de répercuter les mises à jour tarifaires sur les lignes du ticket.
Dans les commandes et les réservations clients, un premier contrôle est effectué au niveau de l'en-tête du document afin de vérifier le statut de l’option Prix fermes sur valorisation doc.
Il est possible de décocher ce paramètre dans l'en-tête de la commande/réservation pour que les paramètres de caisse s'appliquent.
Deux cas de figure peuvent se présenter selon que l’option Prix fermes sur valorisation doc. est activée ou non :
L’option Prix fermes sur valorisation doc. est activée :
Dans le cas où une remise manuelle a été saisie lors de la commande ou de la réservation, celle-ci est conservée lors de l’intégration de la commande ou de la réservation dans le ticket.
De même, si un changement de tarif a été effectué depuis la saisie de commande ou de réservation, celui-ci n’est pas répercuté : le tarif appliqué lors de la saisie de la commande ou réservation est conservé.
L’option Prix fermes sur valorisation doc. est désactivée :
Dans ce cas, le paramètre de caisse Actualisation des prix s'applique. Pour rappel, il permet de définir comment sera actualisé le prix de vente. Si le paramètre a la valeur :
Toujours actualiser : le prix du tarif du jour est appliqué à la ligne en remplacement du prix de la commande ou de la réservation sans demande de confirmation à l’utilisateur. Si l’article avait bénéficié d’une remise ligne lors de la prise de commande ou de la réservation, cette remise est perdue. Il en est de même en cas de majoration.
Proposer à la hausse uniquement : Si le prix du tarif du jour est supérieur au prix unitaire avant application de la remise ligne, on demande au caissier "Voulez-vous appliquer ce nouveau prix à la ligne ?":
S’il répond Non, c’est le prix de la commande ou de la réservation qui est appliqué.
S’il répond Oui, on applique le prix tarif de base du jour et le prix tarif du jour à la ligne du panier. Si l’article avait bénéficié d’une remise ligne lors de la prise de commande ou de la réservation, cette remise est perdue. Il en est de même en cas de majoration.
Proposer à la baisse uniquement : Si le prix du tarif du jour est inférieur au prix unitaire avant application de la remise ligne, on demande au caissier "Voulez-vous appliquer ce nouveau prix à la ligne ?":
S’il répond Non, c’est le prix de la commande ou de la réservation qui est appliqué.
S’il répond Oui, on applique le prix tarif de base du jour et le prix tarif du jour à la ligne du panier. Si l’article avait bénéficié d’une remise ligne lors de la prise de commande ou de la réservation, cette remise est perdue. Il en est de même en cas de majoration.
Proposer à la hausse ou à la baisse : Si le prix du tarif du jour est différent du prix unitaire avant application de la remise ligne, on demande au caissier si on reprend le nouveau prix.
S’il répond Non, c’est le prix de la commande ou de la réservation qui est appliqué.
S’il répond Oui, on applique le prix tarif de base du jour et le prix tarif du jour à la ligne du panier. Si l’article avait bénéficié d’une remise ligne lors de la prise de commande ou de la réservation, cette remise est perdue. Il en est de même en cas de majoration.