Procédure

Procédure pour solder un document omnicanal

Le solde d'un document omnicanal peut être effectué ainsi :

• depuis la commande Suivi des commandes (Back et Front-Office),

• depuis la commande Solde des documents (Back-Office),

• depuis les Web Services,

• par importation.

Ces commandes sont détaillées ci-après.

Depuis le "Suivi des commandes" (Back et Front-Office)

En fonction du statut du document, et des droits d'accès octroyés, le bouton [Solde de document] sera ou non grisé, comme indiqué dans les cas ci-dessous.

Depuis le Back-Office

Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Suivi des commandes

Commande client livrée par la boutique
Bouton [Solde de document] grisé : une commande totale ne peut pas être soldée.	Bouton [Solde de document] actif : une commande partielle peut être soldée.
Réservation client
Bouton [Solde de document] actif : une réservation peut être soldée dans sa totalité.	Bouton [Solde de document] actif : une réservation peut être soldée partiellement.
Demande de transfert
Bouton [Solde de document] grisé : une demande de transfert totale ne peut pas être soldée.	Bouton [Solde de document] actif : une demande de transfert peut être soldée partiellement.
Commande disponible
Bouton [Solde de document] actif : une commande disponible peut être soldée dans sa totalité.

Depuis le Front-Office

Front-Office > Clients > Ventes Omnicanal > Suivi des commandes

Attention !

Seules les réservations et les commandes disponibles peuvent être soldées.

Réservation client
Bouton [Solde de document] actif : une réservation totale peut être soldée dans sa totalité.	Bouton [Solde de document] actif : une réservation peut être soldée partiellement.
Commande disponible
Bouton [Solde de document] actif : une commande disponible peut être soldée dans sa totalité.

Depuis le "Solde des documents" (Back-Office)

Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Solde des documents

L'écran multicritère permet de solder :

• Une commande client livrée par la boutique, si elle a été livrée partiellement,

• Une réservation, dans sa totalité ou partiellement,

• Une demande de transfert, si elle a été envoyée partiellement,

• Une commande disponible, dans sa totalité.

Dans l'écran multicritère, sélectionnez le document à solder, puis cliquez sur le bouton [Validation]. Confirmez ensuite le solde du document.

Depuis les Web-Services

La liste des types de documents a été complétée dans le Web Service SaleDocumentService.close. On retrouve bien les 4 documents déjà énoncés :

Si un document ne peut pas être soldé, l’information "Failed to close document" est affichée.

Si un document peut être soldé, l’information suivante est affichée :

Par importation

$$_SOLDECDEECO permet le solde d'une commande.