Opérations de caisson
Front-Office > Encaissement > Journées
Back-Office > Ventes > Ventes détail > Caisson
Cette rubrique liste les différentes opérations possibles dans le Back et le Front-Office avec un caisson.
Préparation d'un caisson
Back-Office > Ventes > Ventes détail > Caisson > Saisie du fonds d'un caisson
Cette commande, disponible dans le Back-Office, permet de préparer un caisson en saisissant le fonds du caisson.
Ouverture d’une journée avec caisson
Front-Office > Encaissement > Journées > Ouverture
Procédure
A l'étape 1, le caissier sélectionne son nom dans la liste des collaborateurs possibles, puis appuie sur le bouton [Suivant].
A l'étape 2, il choisit son caisson, parmi tous ceux disponibles (sont proposés les caissons dont le statut n'est pas En cours) et associés à l’établissement. Une fois le caisson sélectionné, notez que le dernier vendeur rattaché au caisson est affiché pour information.
Le vendeur continue l'ouverture de caisse comme d'habitude, avec la saisie du fonds de caisse qui est attribué non pas à une caisse mais au caisson choisi. Il est donc important de vérifier et imprimer le ticket du fonds de caisse sur lequel sont indiqués les numéros du caisson et de la caisse.
A ce stade, il est possible de vérifier l'état du caisson (en cours), depuis le module Encaissement > Journées > Consultation des journées des caissons.
Dans le cas où le caisson est déjà affecté à un autre caissier, un droit utilisateur permet la ré-affectation du caisson. Le caissier d’origine perd alors la propriété du caisson.
Attention !
Le caissier hérite du caisson avec son statut. Dans le cas où le caisson n’est pas compté, il est proposé au caissier de démarrer par cette opération. Le contrôle du caisson est affecté à la session de vente du caissier, mais comprend une information permettant de différencier ses erreurs de caisse de celles de son prédécesseur. Une information est inscrite dans le journal des événements, permettant de constater que le caisson a été vérifié. En cas de différence, les tickets d’écart correspondants sont enregistrés. Si le caissier hérite d’un caisson non clôturé, et qu’il ne le compte pas, l’information est inscrite dans le journal des événements
Interruption de journée d'un caisson sans contrôle
Front-Office > Encaissement > Journées > Interruption
En laissant sa place, le caissier garde son caisson avec lui. Il procède alors à une interruption de journée permettant de détacher le caisson du POS. Les sessions de caisse (POS) et de caisson précédentes passent dans un statut interrompu.
La journée (session de caisse) est mise dans un état intermédiaire, signalé dans le Back-Office > Ventes > Ventes détail > Consultation des journées. Le nombre d’interruptions n’est pas limité dans la journée, et aucune opération de contrôle de caisse n’est obligatoire lors de cette interruption. L’interruption est réalisable par n’importe quel collaborateur (avec autorisation).
Procédure
La commande affiche les différents caissiers disponibles. Le nouveau caissier sélectionne son nom, puis appuie sur le bouton [Suivant].
L'étape suivante permet de choisir le caisson. Après avoir appuyé sur le bouton [Fin], le contrôle de caisson est proposé.
A ce stade, il est possible de vérifier l'état du caisson (interrompu), depuis l'Encaissement > Journées > Consultation des journées des caissons.
Changement de caissier à la volée pendant la saisie de ticket
Front-Office > Encaissement > Journées > Saisie d'un ticket
Lors de la saisie d'un ticket, il est possible de changer de caissier. Cette opération est transparente. Il n'est pas nécessaire de passer par la phase de ré-affectation de caisson, ni par la proposition de contrôle de caisson. Les lignes de vente saisies sont attribuées au nouveau caissier.
Reprise de journée sur un autre caisson par un autre caissier
Front-Office > Encaissement > Journées > Reprise
La commande affiche les différents caissiers disponibles. Le nouveau caissier sélectionne son nom, puis appuie sur le bouton [Suivant].
L'étape suivante permet de choisir son caisson. Après avoir appuyé sur le bouton [Fin], il est proposé de contrôler le caisson. Il est conseillé d'effectuer un contrôle de caisson notamment lorsque le vendeur sélectionné est différent de celui précédemment affecté au caisson.
Notez qu'il est impossible de reprendre un caisson si un autre est en cours sur la caisse.
A ce stade, il est possible de vérifier l'état du caisson (en cours), depuis l'Encaissement > Journées > Consultation des journées des caissons.
Front-Office > Encaissement > Journées > Contrôle de caisson
Back-Office > Ventes > Ventes détail > Caisson > Contrôle
Cette commande permet de compter un caisson. Cette opération est indépendante de l’ouverture d’une journée et peut s’effectuer à n’importe quel moment de la journée, sur n’importe quel POS (ou poste Back-Office) de la boutique. Elle consiste à effectuer le comptage du caisson sous la forme actuelle du contrôle de caisse. Le contenu du caisson est calculé à partir des tickets saisis pour ce caisson depuis le dernier contrôle caisson réalisé. La gestion des tickets financiers (dont les tickets d’écarts) dépend de la session de caisse :
-
Le caissier utilise une caisse ouverte : les tickets financiers sont affectés à la session de la caisse (POS).
-
La caisse utilisée n’est pas ouverte, ou le caissier utilise un poste Back-Office : les tickets financiers émis ne dépendent pas d’une journée de vente. Ils sont invisibles dans la situation flash et le ticket Z.
Le contrôle des règlements passe le caisson dans un état fermé. Il est toujours affecté au caissier, avec éventuellement un fonds de caisse. La remise en banque s’effectue à l’issue du comptage, ainsi que la gestion du coffre.
Procédure
La commande affiche les différents caissiers disponibles. Le caissier sélectionne son nom, puis appuie sur le bouton [Suivant].
L'étape suivante permet de choisir le caisson à contrôler (sont proposés tous les caissons Non contrôlés donc non clôturés, interrompus ou en-cours).
Après avoir appuyé sur le bouton [Suivant], la fenêtre de fonds de caisse propose les différents totaux enregistrés sur le caisson, par mode de paiement.
Validez le fonds de caisse, puis pensez à imprimer la liste des règlements. Selon le paramétrage, la remise en banque est proposée.
A ce stade, il est possible de vérifier l'état du caisson (clôturé), depuis Encaissement > Journées > Consultation des journées des caissons.
Notez qu'il est possible de contrôler le caisson depuis le Back-Office > Ventes > Ventes détail > Caisson/Contrôle, notamment dans le cas où le caissier a 2 sessions de caissons : une close et une interrompue par exemple.
Front-Office > Encaissement > Journées > Fermeture
Au moment de la fermeture de caisse, les cas de figure suivants sont possibles.
Caisson déjà contrôlé
Aucun caisson ne sera proposé pour contrôle.
Caisson non contrôlé
Un message est affiché proposant d'effectuer le contrôle du caisson. En fonction des paramètres, il est possible de :
-
contrôler le caisson : la journée et son caisson prennent le statut Clôturé,
-
différer le contrôle : le caisson reste dans un état ouvert (statut Interrompu). Aucune remise en banque, contrôle caisse, remise au coffre n’est effectué.
Front-Office > Encaissement > Journées > Consultation des journées des caissons
Back-Office > Ventes > Ventes détail > Caisson > Consultation des journées des caissons
Cette commande permet de consulter l'état des caissons, selon de nombreux critères de sélection.
Gestion des tickets en attente
Un ticket en attente est associé à un caisson, au même titre qu’un autre ticket de vente. En cas d'interruption du caisson, le ticket en attente pourra être repris sur un autre caisson.
En cas de passage en mode autonome, le ticket reste attribué au caisson en cours. Lors de l'intégration, les tickets sont ré-affectés aux caissons respectifs.