Statuts des commandes omnicanales
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Différents statuts sont affichés permettant de suivre l'avancement des commandes web.
Statuts de suivi
La commande peut prendre les statuts de suivi suivants :
Champs |
Description |
A traiter |
La commande doit être validée. |
Validée |
Le règlement de la commande (partiel ou total) est effectué sur le site. |
En attente de validation |
Seule la commande est créée. La génération de la préparation et la livraison ne sont pas possibles. La commande reste modifiable (quantités ou articles). La commande devra passer en statut Validée pour être préparée ou livrée (cf. Gestion du statut "En attente de validation"). |
A approvisionner en central |
Le central a fait une demande de transfert à une autre boutique vers le central. |
Demandée en central |
La marchandise va transiter depuis le central vers la boutique. |
A livrer par la boutique |
Une réservation a été créée sur une boutique. |
En cours de préparation |
Le bon de livraison a été créé. |
Préparée |
Le bon de livraison a été préparé. |
Expédiée par central |
Le bon de livraison a été expédié. |
Expédiée par logisticien |
Le bon de livraison a été expédié. |
Expédiée par boutique |
La marchandise a été expédiée par la boutique. |
Demandée en boutique |
Demande de réservation de la marchandise à la boutique. |
Réservée en boutique |
Le transfert a été reçu et une réservation client a été créée. |
Retirée en boutique |
La réservation client a été soldée en boutique. |
Soldée |
La commande est soldée. |
Transférée en boutique |
La marchandise est partie du central vers la boutique. |
Disponible en boutique |
La marchandise est mise de côté en boutique. |
Demande de réservation refusée |
La boutique a refusé la demande de réservation. |
Réceptionnée par le client |
Le client est venu retirer la marchandise. |
En attente de retour |
La marchandise doit être retournée par le client. |
Statuts d'expédition
La commande peut prendre les statuts d’expédition suivants :
Non expédiée
Expédiée
Expédiée partiellement
Expédition en cours
Statuts de facturation
La commande peut prendre les statuts de facturation suivants :
Non facturée
Facturée
Facturée partiellement
Statuts de règlement
La commande peut prendre les statuts de règlement suivants :
Règlement en attente
Règlement capturé
Règlement partiel capturé
Règlement débité
Règlement partiel débité
Avoir généré
Règlement refusé
A rembourser
Règlement crédité
Statuts de livraison
La commande peut prendre les statuts de livraison suivants :
Livraison depuis le central
Réservation boutique
Retrait boutique
Point relais
Statuts de boutique
Les statuts de boutique sont limités à la Boutique de retrait ou Boutique de réservation.