Gestion des quantités
La gestion des quantités dans la fiche SAV se fait sur option et par établissement.
Paramétrage
Activer la gestion des quantités
Back-Office > Administration > Société > Paramètres société
Ouvrez la branche Gestion commerciale > Service après-vente, puis cochez le paramètre Gérer les quantités dans les fiches SAV.
Activer la gestion par établissement
Back-Office > Données de base > Établissements > Établissements
L’activation par établissement se fait dans l’onglet Coordonnées de la fiche Établissement, en cochant l’option Gérer les quantités dans les fiches SAV. Dans le cas où la gestion des quantités est activée dans les paramètres société, l’option Gérer une seule fiche SAV pour la ligne est active avec les choix suivants :
Options |
États suivants possibles |
Oui |
De manière systématique, une fiche SAV est créée pour chaque ligne du document. Exemple : une ligne de mouvement de stock comportant X articles, crée une seule fiche SAV reprenant la quantité X. |
Non |
De manière systématique, une fiche SAV est créée pour chaque article de document. Exemple : une ligne de mouvement de stock comportant X articles, crée X fiches SAV. |
A la demande |
Pour chaque ligne de document comportant une quantité supérieure à 1, une question est posée à l’utilisateur : "Voulez-vous créer une fiche SAV pour chacun des articles mouvementés ?".
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Ce paramètre ajoute une nouvelle zone dans la fiche SAV.
Dans l’onglet Description de la fiche SAV, le champ Quantité apparaît à côté des champs Date de vente et Prix de vente.
Cette quantité est reprise dans la génération des documents à partir d’une fiche SAV.
Aucun reliquat n’est géré, les articles ne doivent pas être dissociés.
Si l’option Gestion des mouvements de stock et SAV est active, la gestion des quantités de la fiche SAV est prise en compte (cf. Gestion des mouvements de stock et SAV).