Formats de reprise - Fidélité

L’assistant d’importation permet de reprendre un cumul de fidélité ou un ajout de points en alimentant la table FIDELITELIG.

Paramétrage de l’importation par défaut

L’alimentation de la table FIDELITEENT est gérée grâce aux champs spécifiques suivants :

Champs	Description
$$_TIERS	Détermine le tiers associé à la carte.
$$_NUMCARTEEXT	Référence externe de la carte.
$$_DATEOUVERTURE	Date d’ouverture de la carte.
$$_DATEFERMETURE	Date de fermeture de la carte.
$$_FERME	Carte de fidélité fermée.
$$_NBPASSAGE	Nombre de passages générés pour la reprise d’historique.

Le champ GFI_TYPELIGNEFIDEL peut prendre les valeurs suivantes :

999 – Reprise de données (valeur par défaut)
888 – Saisie manuelle (Nécessite la licence Intégration Omnicanal)

En importation de ticket, le champ $$_MAJFIDELITE permet de mettre à jour le cumul de fidélité d’un client en fonction du ticket.

Cette fonctionnalité prend en charge la fidélité V2 si le paramètre société Utilisation de la fidélité V2 est activé.

Gestion de l’import de la fidélité V2 sur la table MCARTEFIDENT. A l’instar de la fidélité V2, il est possible de reprendre un historique de fidélité ou une saisie manuelle pour ceux disposant de la licence Omnicanal.

En importation de ligne de fidélité V2 pour le type 888 - Saisie Manuelle, le commentaire peut être alimenté avec des informations du ticket correspondant.

Pour cela, il faut renseigner les champs $$_NATUREPIECEG et $$_REFINTERNE.

Le commentaire généré ressemblera à "Établissement 101 Ticket n°76 date 13/08/2010".

L’importation des cartes de fidélité permet la gestion des dates suivantes :

Gestion de la date de vente lors d'ajout de point manuellement.
Gestion de la date d'activation si elle est renseignée dans le fichier d’importation (recalcul des dates de fin de validité et de fermeture).
Gestion de la date de fermeture lors de la mise à l'état fermé de la carte.

Maintenant, il est possible de reprendre des cartes de fidélité même sans historique (champ $$_VALEUR non présent ou à 0).

Importation de carte de fidélité fermée

L’objectif est de conserver une trace des anciennes cartes de fidélité, ou provenant d’un autre système de gestion de la fidélité client (une carte fermée peut servir d’identifiant client). Le format d’importation doit comprendre les options suivantes :

Utilisation du champ $$_CREATIONCARTE =X pour forcer la création d’une carte de fidélité.
Utilisation du champ MFC_FERME=X.

Changement de programme d’une carte de fidélité via l’importation de données

Il est possible d’effectuer le changement de programme d’une carte de fidélité via l’importation de données.

Attention ! Les règles de changement de programme ne sont alors pas prises en compte.

Le changement de programme sera effectif si le champ $$_CHANGEPROGFID de type BOOLEAN a la valeur ‘X’

Le changement de programme ajoute un mouvement dans la table des lignes de la carte avec un commentaire indiquant l’origine du changement "Importation à la date du [date d’importation]".