Fonctionnement du pointage en Front-Office
Pointage d'entrée et de sortie
Le pointage d’entrée permet de notifier l’arrivée d’un vendeur, le pointage de sortie permet de notifier son départ. Les contrôles sont basés sur la date système du poste : les dates et heures de pointage ne sont donc pas modifiables par les vendeurs.
Notez qu’il est possible pour un vendeur de se connecter sur deux boutiques, chacune restant indépendante.
Dans le cas où l’utilisateur est toujours considéré comme présent dans une autre boutique, un message informatif non bloquant est affiché.
Les informations demandées lors du pointage dépendent de ce qui a été paramétré dans l’authentification des vendeurs.
Le pointage d’entrée doit être effectué avant l’authentification du vendeur, et un vendeur qui n’est pas considéré comme présent dans l’établissement ne pourra pas s’authentifier.
Sur l’écran d’encaissement, pour une utilisation plus rapide, vous pouvez paramétrer sur le pavé tactile un bouton dédié aux fonctions de pointage.
Pointage d’entrée
Front-Office > Encaissement > Pointage > Pointage entrée
Front-Office > Encaissement > Ventes > Saisie d’un ticket > bouton [Actions diverses – Pointage]
Une fois la fenêtre Pointage d’entrée affichée à l’écran, le vendeur doit s’identifier.
L’heure d’arrivée s’affiche, non modifiable.
Le vendeur doit ensuite sélectionner son type de présence.
Vous retrouvez ici les plages d’activité paramétrées précédemment : présence en magasin, en réserve, formation, etc.
Après validation, le vendeur est considéré comme étant en activité.
Pointage de sortie
Front-Office > Encaissement > Pointage > Pointage sortie
Front-Office > Encaissement > Ventes > Saisie d’un ticket > bouton [Actions diverses – Pointage]
Une fois la fenêtre Pointage de sortie affichée à l’écran, le vendeur doit s’identifier.
L’heure de départ s’affiche, ainsi que le type de présence sélectionné lors du pointage d’entrée.
Ces deux informations sont non modifiables.
Contrôles effectués lors des pointages
Dans le cas d’un pointage déjà effectué
Ce cas fait référence aux situations où un vendeur effectuerait par mégarde un double pointage :
Si un vendeur tente d’effectuer un pointage d’entrée alors qu’il a déjà pointé, le message suivant s’affiche : "Vous avez déjà pointé. Vous devez vous déconnecter avant de repointer".
Si un vendeur tente d’effectuer un pointage de sortie alors qu’il a déjà dépointé, le message suivant s’affiche : "Vous avez déjà dépointé. Vous devez vous reconnecter avant de dépointer".
Dans le cas d’un pointage sur un autre établissement
Si un vendeur ne pointe pas sur son établissement principal (information définie dans la fiche vendeur, onglet Identité), le message suivant s’affiche : "Vous ne pointez pas sur votre établissement principal. Voulez-vous continuer ?".
Dans le cas où la présence outrepasse le contrôle mis en place
Ce cas fait référence aux contrôles définis dans les paramètres société. Pour plus d’information sur ces contrôles, veuillez consulter la rubrique Activer la gestion du pointage. Cette information est stockée dans le journal des événements.
Dans le cas où le vendeur pointe sur plusieurs boutiques
Si un vendeur est toujours considéré comme présent dans une autre boutique, un message informatif non bloquant est affiché.
Ouverture et fermeture de caisse
Si le vendeur qui ouvre ou ferme la caisse n’a pas effectué de pointage d’entrée, un message s’affiche indiquant : "Le vendeur n’a pas pointé".
En validant ce message, la fenêtre Pointage d’entrée s’affiche, permettant ainsi au vendeur de pointer et de poursuivre l’ouverture ou la fermeture de caisse.
Notez la présence des boutons [Pointage d’entrée] et [Pointage de sortie] qui permettent d’effectuer ces opérations de pointage en mode connecté et en mode autonome.
Pour rappel, un paramètre société permet lors de la fermeture de caisse, de dépointer automatiquement tous les vendeurs. Il vous suffit de cocher l’option Dépointage automatique en clôture de caisse dans les paramètres société (cf. Activer la gestion du pointage).
Front-Office > Encaissement > Pointage > Forcer le pointage
Cette fonctionnalité permet au responsable de pallier à un oubli de pointage d’entrée ou de sortie de l’un des vendeurs.
Dans la fenêtre Forcer le pointage,
sélectionnez l’établissement et le vendeur, puis cliquez sur ce bouton.
Selon les cas, le message "Forcer le départ" ou "Forcer l’arrivée" s’affiche, ainsi que l’heure et la plage. Validez pour enregistrer l’activité.