Gestion des demandes de marchandises omnicanales depuis le Front-Office
Fonctionnement des demandes de marchandises omnicanales depuis le Front-Office.
Liste des demandes de marchandises omnicanales sur l'écran d'encaissement
Front-Office > Encaissement > Ventes > Saisie d'un ticket > affichage automatique de la liste à l'ouverture
Si dans l'onglet Services des paramètres de caisse, l'option Alerte sur les demandes Web est cochée, la liste des demandes de marchandises omnicanales s'affiche automatiquement à l'ouverture de l'écran d'encaissement, comme ci-dessous :
L'écran affiche les éléments en attente de validation : les commandes clients à livrer directement chez le client (CC), les demandes de réservation (DDI), et les demandes de transfert (DTR).
L'onglet Compléments permet de filtrer ces éléments à l'aide des critères suivants : date du document, référence interne, et client.
Notez qu'un filtre pourra être enregistré comme partout dans l’application, et celui-ci sera chargé automatiquement à l’ouverture de la page.
Pamétrage facultatif permettant d'accélérer la restitution des éléments
La restitution des éléments affichés dans l'écran Liste des demandes de marchandises omnicanales peut parfois s'avérer longue, notamment si la volumétrie est importante.
Dans ce cas, il est conseillé de cliquer sur le bouton [Paramétrer la
présentation] et de désactiver l'option Afficher
un cumul, cochée pour certaines colonnes (comme dans l'écran ci-dessous).
Attention !
L’affichage d’un cumul dans un multicritère doit être réservé aux écrans comprenant peu de données (moins de 100 lignes). Ce mécanisme génère une sollicitation de la base de données qui ralentira le traitement, avec un "timeout" en cas de volume important de données traitées.
Fonctionnalités disponibles depuis la liste des demandes de marchandises omnicanales
Sur cet écran, les actions suivantes peuvent être effectuées :
-
Paramétrer la présentation de l'écran. Outre la contrainte vue précédemment
liée à l'affichage des cumuls, il faut noter également que ce bouton
est conditionné par le droit d'accès Paramétrage
des filtres du menu Concepts (26). D'autre part, il est possible
de gérer des formules spécifiques (cf. Gestion des formules
dans la liste des demandes de marchandises).
Cette fonction permet de réaliser l’exportation au format Excel de
la liste des demandes Web. Ce bouton est conditionné par le droit
d'accès Exporter les listes
du menu Concepts (26).
Ouvrir la demande.
Ce bouton permet de sélectionner l'ensemble des lignes d'un seul clic.
Attention ! Ce bouton est conditionné par un droit d'accès qui permet
d'interdire la génération en masse des documents omnicanaux.
Rafraîchir l'écran.
La validation en masse permet de valider automatiquement toutes les
quantités de la demande de marchandise.Les demandes de réservation se transformeront en réservation.
Les demandes de transfert se transformeront en transfert émis et annonce de transfert pour le central omnicanal.
Validation des demandes de marchandises
Front-Office > Encaissement > Ventes > Saisie d'un ticket > bouton [Services clients]
Front-Office > Clients > Ventes Omnicanal > Demandes de marchandises > Validation
Cet écran permet de valider les demandes de réservation et les demandes de transfert vers l'établissement omnicanal. Effectuez un double-clic sur le document de votre choix, et validez-le.
Les demandes de réservation sont transformées en réservation,
Les demandes de transfert sont transformées en transfert émis vers l'établissement omnicanal.
Consultation des demandes de marchandises
Front-Office > Clients > Ventes Omnicanal > Demandes de marchandises > Consultation par document ou par ligne de document
Ces commandes permettent de consulter les demandes de réservation client et les demandes de transfert. Aucune modification n'est possible, seule la consultation est autorisée.