Commande avec expédition au client depuis une seule boutique

Saisie d'une commande avec expédition au client depuis une seule boutique

On est ici dans le cadre d'une commande monodépôt de déstockage, dont un scénario est déroulé ci-après.

Scénario 1

Étape 1 : Paramétrage de la fiche Établissement

Back-Office > Données de base > Établissements > Établissements

Dans l'onglet e-Commerce, la boutique de Lyon a les options Expédition aux clients ET Transfert au central activées.

Étape 2 : Saisie de la commande

Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal > Saisie d'une commande

Front-Office > Encaissement > Ventes > Saisie ticket > bouton [Services clients]

1. Saisissez le nom du client, la référence interne et les articles qui composent la commande.

2. Utilisez le bouton [Dépôts de déstockage] pour afficher l'écran Choix du dépôt e-commerce.

3. Pour tous les articles, sélectionnez le dépôt à déstocker (Lyon) en cliquant dans la zone Dépôt.

4. Validez la commande, et sélectionnez l'option Livraison chez le client.

5. La question suivante est affichée : "Voulez-vous privilégier l’expédition au client par les boutiques ?"

• OUI : Création d'une commande client (CC).

• NON : Création d'une demande de transfert (DDE TRF).

Étape 3 : Suivi de la commande

Back-Office > Ventes > Ventes Omnicanal

1. Dans la liste des commandes, vous retrouvez le document nouvellement créé.

2. En effectuant un double-clic sur la commande, celle-ci s'affiche ainsi selon le choix opéré à l'étape précédente :

• Réponse OUI à la question :

• Réponse NON à la question :

Étape 4 : Validation de la commande en caisse

Front-Office > Encaissement > Ventes > Saisie d'un ticket

1. L'écran Liste des demandes de marchandises e-Commerce qui s'ouvre à l'ouverture de la caisse affiche la commande traitée précédemment.

2. Cliquez sur ce bouton pour lancer la validation de la demande.

3. Notez que la validation peut également être effectuée à partir du menu Clients > Ventes Omnicanal > Demandes de marchandises > Validation.