Collecte d'informations

Création d'une collecte d'informations

Back-Office > Données de base > Clients > Collectes d'informations > Gestion des collectes d'informations

Les collectes d'informations ne sont pas obligatoirement rattachées à une vente ni à un client. Elles servent à collecter des informations sur des données qui peuvent sembler pertinentes (ex : ventes perdues, réseau coupé, etc.). L'en-tête d'une collecte d'informations permet d'indiquer les informations principales :

Code / Libellé.
Famille de restrictions.
Commentaires.

Notez que la famille de restrictions est commune aux opérations commerciales et aux collectes d'informations. Les autres options de l'onglet permettent de définir les éléments suivants :

Champs	Description
Déclencheur établissement	Permet de limiter l'utilisation de cette collecte d'information à une liste d'établissements basée sur un déclencheur.
Validité	La validité limite l'exploitation de la collecte d'information à la période indiquée. La date du document (et donc celle de l'ouverture de la caisse) sera prise en compte, et non la date système du poste de l'utilisateur.
Périodicité	La périodicité complète la période de validité, permettant l'utilisation de la collecte d'information certains jours, ou à certaines heures de la journée.
Client obligatoire	La collecte d'informations peut devenir dépendante du client : elle ne pourra être enregistrée que si le client est renseigné.
Reprendre le client du ticket	Permet de reprendre le client du ticket pour une collecte d'information.
Rattacher cet événement au ticket en cours	Si cette option est cochée, lors de la saisie d'un ticket, ce ticket sera mémorisé dans l'événement.
Saisie article	Si cette option est cochée, la collecte d'informations doit être associée à la saisie d'un article. Le champ Déclencheur article permet de gérer des restrictions sur les articles à associer à la collecte.

Utilisation de la collecte d'informations

En Back-Office

La collecte d'information peut être appelée directement dans la fiche article et dans la fiche client.

En Front-Office

Une information peut être collectée manuellement dans l'écran d'encaissement par :

le bouton [Actions diverses / Collecte d'informations] de la barre d'outils,
ou via un bouton paramétré sur le pavé tactile.

Un écran s'affiche permettant de sélectionner parmi les collectes d'informations concernées. Suite à cette sélection, des informations complémentaires sont demandées. Si le paramètre Rattacher cet événement au ticket en cours est coché, le ticket en cours sera mémorisé dans l'événement. Si le ticket est associé à un client identifié, celui-ci sera repris automatiquement. L'obligation de renseigner un client et l'affectation d'un article dépendent du paramétrage de la collecte d'informations.

Ce bouton permet de revenir sur la fenêtre de choix de la collecte d'informations.

Attention !

Aucun automatisme n'est possible dans la collecte d'informations, dont la saisie est uniquement du ressort du vendeur.