Carte de fidélité

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Pour accéder au détail de la carte de fidélité du client, cliquez sur ce bouton et sélectionnez l'option [Carte de fidélité].

Informations

La carte de fidélité peut être physique ou pas. Elle regroupe, notamment, les informations suivantes :

Concernant le client : Les nom et prénom du client.
Concernant la carte : Le programme associé, la devise, le numéro et la nature (première attribution, prolongation, renouvellement).
Concernant les dates : Les dates de début et de fin de validité, date de dernière visite du client, date d'activation et date de fermeture.
Concernant les cumuls : acquis, disponible, et de renouvellement (le détail de la fidélité contient la répartition par période) et le nombre de passages.
Des messages d'information affichés pour les bénéfices de bienvenue, anniversaire et sur ticket de vente.

Consultation

La carte de fidélité est consultable depuis :

la fiche client,
le pavé tactile de l'écran d'encaissement, soit à l'aide d'un bouton sur le pavé tactile soit à l'aide du menu.

Actions

Dans la carte de fidélité, les actions suivantes sont disponibles :

Ajuster la fidélité en plus ou en moins,
Prolonger la date de validité de la carte,
Renouveler ou simuler le renouvellement de la carte,
Changer de programme,
Consulter la liste des bénéfices,
Obtenir le bénéfice disponible,
Fermer la carte,
Émettre de nouveau la carte fidélité,
….

Divers

Un client ne peut avoir qu'une seule carte active par établissement. Il peut avoir plusieurs cartes de fidélité sur des établissements différents. Une carte de fidélité est liée à un seul programme de fidélité.